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Detail zur Stellenanzeige:

Chief Service Delivery Officer (CSDO)

Das ist Ihre Rolle.

  • Verantwortung für den Bereich Service Delivery und Mitglied der Geschäftsleitung
  • Entwicklung und Umsetzung der Marktstrategie für den Bereich Service Delivery
  • Aktive Mitarbeit und Steuerung von Angeboten gemäss AdNovum Prozessen
  • Lieferverantwortung (Termine, Budget und Qualität) für Projekte und Services gegenüber externen und internen Kunden
  • Verantwortlich für das Eskalationsmanagement bei Projekten und Services des Bereichs Service Delivery

Das bringen Sie mit.

  • Masterabschluss (zwingend) in Informatik (Uni/ETH/FH)
  • Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von grossem Vorteil
  • Mind. 10 Jahre Berufserfahrung in Wartung, Support und Betrieb von Software-Applikationen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Bereichs (bei einem Softwarehersteller, oder profunde praktische Kenntnisse des Applikationsentwicklungsprozesses)
  • Erfahrung in der Durchführung von grossen Softwareprojekten
  • Ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich IT Application Management und IT Service Management (ITIL-Zertifizierung)
  • Erfolgreiche Verkaufstätigkeit im Bereich Application Management erwünscht

Wir suchen einen bodenständigen Leader mit kooperativem Führungsstil, der/die

  • ein glaubwürdiger Teamplayer ist
  • die Fähigkeit besitzt, andere zu motivieren und zu begeistern
  • konfliktfähig ist sowie konstruktiv und effizient kommuniziert
  • eine hohe emotionale und soziale Intelligenz aufweist
  • grosses Verständnis für interkulturelle Themen mitbringt
  • eine effiziente, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise hat
  • konsequent und lösungsorientiert agiert
  • ausgeglichen und belastbar ist, um sich den täglichen Herausforderungen zu stellen
  • sich durch «Macher»-Qualitäten auszeichnet
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (von Vorteil) besitzt


Arbeitsort:Zürich

AdNovum Informatik AG