Die Transa Backpacking AG ist die führende Anbieterin von Travel- & Outdoor-Equipment in der Schweiz und betreibt acht Filialen in Basel, Bern, Luzern, St. Gallen, Winterthur und Zürich, je einen Kletter Shop in Root und Winterthur, sowie den Online Shop.

Zur Ergänzung unseres 4-köpfigen Teams im IT Betrieb an der Josefstrasse in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

IT Supporter/in mit Teamleitung

Bei dieser wichtigen Service-Aufgabe bist du für unsere insgesamt rund 300 Mitarbeitenden in den Filialen und Administration erster Ansprechpartner, wenn es um die verschiedenen Anwendungssysteme und die Infrastruktur geht. Nebst dem 1st und 2nd Level Anwendersupport, führst und koordinierst du das kleine Team und unterstützt bei technischen Themen in Projekten.

Zu deinen Hauptaufgaben zählen:

  • 1st und 2nd Level Anwendersupport, periodische Übernahme von Support an SA, SO und Abenden
  • Bereitstellen von neuen Arbeitsplätzen (Vorbereiten Enduser Geräte und Installation vor Ort)
  • Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur
  • Mithilfe bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit der Anwendungssysteme
  • Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen Betrieb (Microsoft Office, Dynamics NAV, LSRetail)
  • Erstellen von Dokumentationen, Statistiken und Inventarlisten
  • Durchführen von internen Schulungen
  • Koordination, Abverfolgen von offenen Support Aufgaben
  • Führung des Teams und Koordination der Aufgaben
  • Unterstützung in Projekten bei technischen Themen

Wir erwarten von dir:

  • Praktische Erfahrung im PC Support und Erfahrung mit Netzwerken im Geschäftsumfeld
  • Vertiefte Anwenderkenntnisse mit Office Applikationen
  • Freude am direkten Kontakt mit Kunden und der Arbeit im Team
  • Erfahrung in der Koordination und Führung eines kleinen Teams
  • Gute Kommunikations- und Informationsfähigkeiten
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie vernetztes Denken
  • Hohe Problemlösungskompetenz bei komplexen Sachverhalten
  • Selbständige Arbeitsweise, Organisations- und Koordinationsstärke
  • Hohes Mass an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Retail Branchen Knowhow und Affinität zur Natur oder Aktiv-Reisende/r

Wir bieten dir fortschrittliche Arbeitsbedingungen, grosszügige Einkaufsvergünstigungen sowie einen zentral gelegenen Arbeitsplatz.

Hat bei dir die Dienstleistungsorientierung eine hohe Priorität und suchst du ein unkompliziertes Zusammenarbeiten in einem kleinen Team? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an personal@transa.ch. Deine Ansprechpartnerin ist Barbara.


Arbeitsort:Zürich

Transa Backpacking AG
Frau Barbara Bucher
Josefstrasse 53
8005 Zürich

Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.