Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.

 

Detail zur Stellenanzeige:

Senior ICT Operational Engineer

Deshalb braucht’s dich

Bei serverbasierten Kommunikations- und Kollaborations-Lösungen macht dir niemand etwas vor. Dank deiner Fähigkeiten behältst du auch bei komplexen Störungen den Überblick. Ausserdem leitest du interne Teilprojekte und bereitest dein Umfeld auf den stetigen Wandel der Technologien vor.

Deine Verantwortung

Im Falle einer Störung koordinierst du zwischen den Schnittstellen und vermagst so, möglichst schnell den Service wieder herzustellen. Dabei setzt du Move Add Changes (MAC) wie vorgegeben um und dokumentierst dies in den dafür vorgesehenen Systemen. Zusammen mit dem Team bewertest du technisch und wirtschaftlich operative Lösungen über den gesamten Kunden-Lifecycle. Ausserdem unterhältst du systemtechnische Dokumentationen, analysierst Kommunikations- und Kollaborations-Lösungen und leistest gelegentlich Pikettdienst.

Dein Hintergrund

  • Abschluss in Informatik, Telekommunikation oder Vergleichbares
  • Sehr gute Kenntnisse in Linux, Windows Server, Netzwerk (mind. CCNA) und Protokolle (SIP, RTP, CSTA, MGCP, DNS, NTP, TLS)
  • Know-how über Unify Portfolios, z.B. OpenScape Voice Solution und Session Border Controllers, sowie in der Virtualisierung mit VMware
  • Ausgeprägtes Troubleshooting-Wissen, auch in Eskalationsfällen
  • Erfahrung mit Incident- und Change-Management-Prozessen und -Tools
  • Hohe Sozial- und Methodenkompetenz, dienstleistungsorientiert, Freude an Teamarbeit, Durchsetzungsvermögen, Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, gutes Französisch von Vorteil


Arbeitsort:Zürich

Swisscom (Schweiz) AG