Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.

 

Detail zur Stellenanzeige:

Senior ICT Operational Engineer

Deshalb braucht’s dich
Komplexe Netzwerke im Bereich Kommunikations- und Kollaborationslösungen sind deine Leidenschaft. Du liebst es auf Protokollebene die Ursachenforschung anzugehen und hast dabei stets den vollen Überblick. Mit deiner Expertise hilfst du deinem Team Probleme zu analysieren und begleitest sie auf dem Weg zur Lösung.

Deine Verantwortung
Du erkennst bei einem Incident gekonnt die Komplexität und die Verantwortung der beteiligten Komponenten und sorgst für eine möglichst schnelle Wiederherstellung des Service. Zudem verantwortest du die notwendige Abgrenzung gegenüber unseren Schnittstellenpartnern. Dem Kunden erklärst du professionell die Ursache und zeigst diese transparent auf. Durch dein Know-how sowie deiner hohen Sozial- und Methodenkompetenz bringst du dein Team auf ein höheres Level der Analyse komplexer Zusammenhänge.

Dein Hintergrund

  • Abschluss in Informatik, Telekommunikation oder Vergleichbares
  • Sehr gute Kenntnisse in Linux und Protokollen wie SIP, RTP, CSTA, MGCP, DNS, NTP, TLS
  • Know-how in Windows Server und Network (mind. CCNA)
  • Erfahrungen mit VoIP/PBX-Systemen, Session Border Controllern und VMware von Vorteil
  • Ausgeprägte Troubleshooting-Kenntnisse (auch in Eskalationsfüllen)
  • Freude an Teamarbeit, durchsetzungsfähig sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, gutes Französisch von Vorteil


Arbeitsort:Zürich

Swisscom (Schweiz) AG