Support Mitarbeiter:in (80%)

Du betreust die ICT-Infrastruktur der Stiftung SAG. Du bietest einen First- und Second-Level-Support per Remote oder vor Ort für die Mitarbeitenden, analysierst und löst anfallende Anwenderprobleme und dokumentierst diese. Du leitest Third-Level-Support Anfragen weiter.

Deine Aufgaben

• Sicherstellen des ICT-Tagesbetrieb und der ICT-Infrastruktur per Remote oder vor Ort
• 1st, 2nd Level Support (Hardware und Software) via Ticket System von Freshservice
• Anleitungen, Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikel erstellen und pflegen
• Mitarbeit/Unterstützung in ICT-Projekten
• Gewährleisten von Datenschutz und Datensicherheit

Du bringst folgendes mit

• Abgeschlossene Informatikausbildung im Bereich Support oder Systemtechnik
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Produkten
• Erfahrung im Umgang mit Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend
• Gute Englischkenntnisse sowie Italienischkenntnisse von Vorteil

Bei uns erwartet Dich

• Attraktive Anstellungsbedingungen mit 13. Monatslohn und überdurchschnittlichen Sozialleistungen
• Gesunde Work-Life-Balance, keine Überstundenflut
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein cooles, junges, engagiertes ICT-Team, das auf gegenseitiges Vertrauen und offene Kommunikation setzt
• Jahresarbeitszeitmodell
• Ein Job mit Sinn und Mehrwert
• Wertschätzung
• Homeoffice möglich
• Kein Mikromanagement – wir vertrauen auf Deine Eigenverantwortung
• Transparenz und flache Hierarchie

Wir freuen uns auf dich!
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