Direct Mail Informatics ist ein Geschäftsbereich der Direct Mail Company AG und entwickelt unter der Bezeichnung «DM[Pro] media solutions» innovative Softwarelösungen in den Bereichen Abonnentenverwaltung, Produktionsplanung, Direktvertrieb und Zustellung für Verlagshäuser, Druckereien und Zustellorganisationen.

Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich Digital ERP, Subscription und Membership Management?
Dann unterstützen Sie unsere Teams in Chur oder Zürich bei der Umsetzung von strategischen Initiativen, wie der Digitalisierung von Prozessen sowie weiteren spannenden Themen.

Als leidenschaftliche/r Applikations-Manager/in unterstützen Sie das Team sowie unsere Kunden bei der innovativen Weiterentwicklung unserer Applikationen (ERP, Subscription und Membership Management). Sie sind flexibel und meistern gerne selbstbewusst den Spagat zwischen Support, Beratung und Analyse mit einer proaktiven problemlösungsorientierten Arbeitsweise um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu fördern.

Application Manager Junior (m/w) 100% in Chur oder Zürich

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung unserer Applikationen
  • Bearbeitung (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern
  • Professionelle Kundenberatung und Unterstützung im Supportfall
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im 1st/2nd Level Support und der Wartung unserer Systeme
  • Kompetente Beratung für alle internen und externen Ansprechpartner
  • Sicherstellung der Dokumentation zur Erweiterung unserer Knowledge Base
  • Mitwirkung bei der Prozessoptimierung unter Berücksichtigung der KPIs
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur Sicherung einer maximalen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

  • Abschluss einer kaufmännischen oder ICT-Ausbildung
  • Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) sowie hohe IT-Affinität
  • Erste Erfahrung mit ERP- und Subscription Management Systemen von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte technisches Verständnis
  • Begeisterungsfähige, kommunikationsstarke sowie verantwortungsbewusste Persönlichkeit
  • Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift. Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Fühlen Sie sich angesprochen?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (nur pdf-Dokumente) via den Online-Button oder per Mail an bewerbung@dm-company.ch


Arbeitsort:Zürich oder Chur

Direct Mail Company AG
Frau Bénédicte Piédallu
Reinacherstrasse 131
4018 Basel

Telefon 061 337 87 31

Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.