Init7 ist der Challenger der Internet Service Provider und hat den Breitbandmarkt nachhaltig verändert: Ohne Fiber7 wäre symmetrisches Gigabit für Privatkunden in der Schweiz keine Realität.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per 1. August 2017 oder nach Vereinbarung eine/einen

First & Second Level Supporter/in (100%)

Aufgaben

  • First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F)
  • Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiterbearbeiten
  • Kundenbetreuung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
  • Ausbau der fachlichen Kompetenz innerhalb des Supportteams (Durchführung interner Schulungen und laufender Knowhow Transfer)
  • Betreuung eines Praktikanten
  • Erstellen und Überarbeiten von Supportdokumentationen
  • Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products
  • Pikettdienst

Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe sowie eine grosse Leistungsbereitschaft. Hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie arbeiten gerne selbständig und sind äusserst dienstleistungs- und lösungsorientiert.

Weitere Anforderungen

  • abgeschlossene Informatikerlehre EFZ oder vergleichbarer Abschluss
  • Netzwerkkenntnisse (CCNA-Level)
  • Berufserfahrung im Support
  • Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch und Französisch: gute Kenntnisse mündlich und schriftlich
  • Andere Fremdsprachen willkommen
  • Führerausweis Kat. B

Wir bieten ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnelllebigen und innovativen Branche, einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur und ein zeitgemässes Salär mit attraktiven Nebenleistungen. Wir sind ein junges Team, bilden Lehrlinge aus und partizipieren in der Internet Community.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Bewerbungsformular auf unserer Website unter «Init7 Jobs».
Sehen Sie davon ab, uns Ihr Dossier ohne Aufforderung via Post oder E-Mail zuzustellen. Wir werden es nicht berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis.


Arbeitsort:Winterthur

Init7 (Schweiz) AG
Frau Jacqueline Telley Maag
Technoparkstrasse 5
8406 Winterthur

Telefon 044 315 44 00

Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.