Swisslos bietet in der Deutschschweiz und im Tessin Lotterieprodukte und Sportwetten an. Mit dem erzielten Reingewinn werden gemeinnützige Projekte in den Bereichen Kultur, Umwelt, Soziales und Sport unterstützt.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen dienstleistungsorientierten

Mitarbeiter IT Service Desk 100% (w/m)

Ihre Aufgaben

  • Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des IT Service Desk sowie für den Unterhalt der Rechenzentren
  • Entgegennahmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen
  • Priorisieren entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisieren der Störungen
  • Eröffnen von Tickets und Zuweisung an den 2nd-Level-Support sowie Überwachen der Tickets
  • Proaktives Unterstützen bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) und/oder Erfahrung in ähnlicher Funktion
  • Weiterbildung im Bereich ITIL-Foundation von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
  • Aufgestellte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude am telefonischen und direkten Kontakt mit Kunden hat
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Bereitschaft und Mobilität für Einsätze im Schicht- und Pikettdienst

Swisslos bietet Ihnen eine interessante Aufgabe mit hoher Selbstständigkeit. Auf Sie wartet ein aufgestelltes IT Service Desk-Team in einem nicht alltäglichen und überschaubaren Umfeld im Herzen von Basel.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Bewerbungsdossier vorzugsweise an jobs@swisslos.ch oder an Swisslos Interkantonale Landeslotterie, Personal, Lange Gasse 20, Postfach, 4002 Basel. Für Fragen steht Ihnen Frau Martina Luchsinger, Personal, unter 061 284 11 11 gerne zur Verfügung.


Arbeitsort:Basel

Swisslos Interkantonale Landeslotterie
Frau Martina Luchsinger
Lange Gasse 20
Postfach
4002 Basel

Telefon 061 284 13 65

Anzeige vom: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ictjobs.ch.