Prozessmanager/in & Prozessarchitekt/in (Senior) 80–100

Als erfahrene Fachperson im Prozessmanagement übernimmst du bei Visana eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Prozesslandschaft. Du verbindest strategisches Denken mit konkreter Umsetzung und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, kundenorientiert und zukunftsfähig gestaltet werden. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT und den Verantwortlichen im Digital Business zusammen. Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst tragfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung. So leistest du einen sichtbaren Beitrag zur Digitalisierung und Weiterentwicklung von Visana.

Deine Aufgaben

• Du gestaltest die Zukunft unserer Prozesse aktiv mit und übernimmst die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der Visana Prozesslandkarte. Dabei entwickelst du unsere Prozessorganisation, Rollen und Aufgaben kontinuierlich weiter.
• Du analysierst bestehende Prozesse gemeinsam mit den Fachbereichen, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative, kundenorientierte und effiziente Lösungen.
• Du treibst die Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen voran und begleitest entsprechende Initiativen von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Du modellierst Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 und unterstützt die Fachbereiche dabei, ihre Prozesse professionell weiterzuentwickeln, zu dokumentieren und nachhaltig zu verankern.
• Du leitest Projekte und Teilprojekte zur Prozessoptimierung und bringst deine Expertise aktiv in Unternehmensprojekte ein. Dabei stellt deine Organisation sicher, dass Verbesserungen nicht nur konzipiert, sondern auch erfolgreich umgesetzt und im Betrieb verankert werden.
• Du entwickelst ein transparentes und aussagekräftiges Prozesscontrolling weiter und stellst die aktive Kommunikation innerhalb der Prozessorganisation sicher.
• Du unterstützt Projektleitende und Linienvorgesetzte bei prozessbezogenen Fragestellungen und bringst deine Erfahrung und dein Know-how gewinnbringend in die Organisation ein.
• Du hast die Möglichkeit, mit deinen Ideen und deiner Expertise sichtbare Veränderungen zu bewirken und die Weiterentwicklung einer modernen Versicherungsorganisation aktiv mitzugestalten.

Dein Profil

• Du verfügst über eine berufliche Grundausbildung sowie eine Weiterbildung in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Business Process Analyse und Prozessmodellierung mit und verfügst über fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0. Erfahrung in der Krankenversicherung oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil.
• Du hast ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten sowie in konkrete, umsetzbare Lösungen überführen.
• Du bringst Erfahrung in der Prozessoptimierung und Digitalisierung mit und hast Freude daran, neue Ansätze zu entwickeln, Veränderungen anzustossen und deren Umsetzung aktiv zu begleiten.
• Du arbeitest selbständig, initiativ und ergebnisorientiert und verfügst über das notwendige Durchsetzungsvermögen, um Optimierungen zusammen mit deiner Organisation nachhaltig voranzutreiben.
• Du bewegst dich sicher in agilen Teams und hybriden Projektorganisationen und bringst idealerweise Erfahrung in der Projekt- bzw. Teilprojektleitung mit.
• Du bist eine kommunikative und überzeugende Persönlichkeit, die unterschiedliche Anspruchsgruppen stufengerecht abholt, vernetzt und für gemeinsame Lösungen gewinnt.
• Du schätzt die Zusammenarbeit an der Schnittstelle von Business und den Deliveryteams und möchtest deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen, zukunftsorientierten Umfeld einbringen.
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Gestaltungsspielräume zu nutzen und mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zur Weiterentwicklung von Visana zu leisten.

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

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Visana ist mit 922’000 Privat- und 16’300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

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