ICT Support Spezialistin / Spezialisten 80–100%

Spannende Aufgaben warten:

• Betreuung und Verwaltung von Fachapplikationen und IT-Services
  Sie überwachen, pflegen und optimieren ausgewählte Anwendungen und Services, um deren Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten
  Sie richten Desktop Computer, Notebooks, mobile Geräte sowie Peripheriehardware ein, passen sie an die jeweiligen Anforderungen an und gewährleisten deren langfristigen Betrieb.
• Incident und Problem Management im Service Desk
  Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, prüfen und bearbeiten Incidents, leiten Ursachenanalysen ein und sorgen für die konsequente Umsetzung von Lösungsmassnahmen.
• Beteiligung an kantonalen IT Projekten
  Sie bringen die Bedürfnisse des IT Dienstes des AWA aktiv ein, vertreten dessen Interessen und entwickeln praxistaugliche Lösungen für den laufenden Betrieb.

Was Sie mitbringen:

• Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre EFZ oder Ausbildung im Bereich ICT sowie eine abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe eidg. Fachausweis mit.
• Sie verfügen über Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory mit, entsprechende Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und an der Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen sowie anderen IT-Organisationen.
• Sie kommunizieren adressatengerecht und gehen Herausforderungen lösungsorientiert an.
• Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine hohe Einsatzbereitschaft ist für Sie selbstverständlich.
• Sie übernehmen Verantwortung, bringen sich aktiv ein und sind bereit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und neue Aufgabenbereiche zu übernehmen.

Ihr Arbeitsumfeld

Im Amt für Wirtschaft und Arbeit vollziehen wir Bundesgesetze wie das Arbeitslosenversicherungsgesetz (AVIG), das Arbeitsvermittlungsgesetz (AVG) und das Arbeitsrecht (ArG). Die Hauptaufgaben bestehen in der Aufsicht über Industrie und Gewerbe hinsichtlich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, im Beraten und Vermitteln von Stellensuchenden und im Entrichten von Arbeitslosenentschädigungen für Anspruchsberechtigte.

Mehr über das AWA erfahren
Amt für Wirtschaft und Arbeit