Digital Employee Experience Manager:in 70–100%

Bist du bereit, die digitale Arbeitswelt von morgen zu gestalten? Dann komm zu uns in die Post und bringe deine Skills ein, um die digitale Transformation des Arbeitsplatzes zu gestalten und ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis zu schaffen. Mit dir an Bord bringen wir die digitale Employee Experience auf ein neues Level!

Das kannst du bewirken

• Du entwickelst und etablierst nutzerzentrierte «Personas» im Bereich digitalen Arbeitsplatz, basierend auf qualitativen und quantitativen Analysen von Bedürfnissen, Verhalten und Motivation.
• Du gestaltest die digitale Employee Journey von Onboarding bis Offboarding datenbasiert, identifiziert Pain Points, entwickelst Lösungen und optimierst kontinuierlich kritische Touchpoints, um ein gutes Mitarbeitendenerlebnis zu gestalten.
• Du analysierst die digitale Nutzererfahrung unserer Mitarbeitenden mithilfe von Feedback und digitalen Tools und entwickelst darauf aufbauend gezielte Verbesserungen für einen effektiven und benutzerfreundlichen digitalen Arbeitsplatz. Du wirst Daten und Feedback nutzen, um die Wirksamkeit von Initiativen zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen vorzuschlagen.
• Gemeinsam mit internen Spezialist:innen wirst du kritische Punkte der digitalen Mitarbeitererfahrung identifizieren und analysieren sowie Angebote und Dienstleistungen entwickeln, um diese nachhaltig zu verbessern.
• In enger Zusammenarbeit mit IT, HR und anderen Bereichen stellst du die sinnvolle Integration digitaler Lösungen sicher, gibst du fundierte Handlungsempfehlungen und bringst dich aktiv in Projekte ein.
• Du sorgst dafür, dass die Kommunikation mit den Nutzer:innen digitaler Dienste zielgruppengerecht, klar und verständlich erfolgt.

Das bringst du mit

• Du hast ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Ausbildung mit nachgewiesener Erfahrung in Customer-/User Experience Management, Digitale Transformation und Projektmanagement.
• Deine Expertise in quantitativer und qualitativer Nutzerforschung sowie in Usability ermöglichen es dir präzise, datenbasierte und relevante Personas und Journeys zu entwickeln.
• Agiles Arbeiten, strukturiertes Vorgehen und datenbasierte Entscheidungen gehören zu deinem beruflichen Alltag.
• Deine rasche Auffassungsaufgabe hilft dir, komplexe Zusammenhänge zu erkennen sowie kreative Lösungen zu finden.
• Mit deiner klaren und überzeugenden Kommunikation gewinnst du Stakeholder auf allen Ebenen und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Business und IT.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und Französisch und verfügst über gute Kenntnisse in Englisch.

Bei der Besetzung dieser Stelle verzichten wir auf Dossiers von Personalvermittlern.

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 113’000–128’000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.

Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen»! Werde Teil der gemäss Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

• 6 Wochen Ferien
• 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
• Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
• Arbeite bis zu 20 Tage jährlich in einem EU- oder EFTA-Land

Kontakt
Fragen zur Stelle
Abyramie Duruz
Lead Digital Employee Experience
Telefon + 41 76 402 37 85

Philippe Allenbach
People & Transformation Lead – Modern Work
Telefon +41 79 548 40 77

Fragen zur Bewerbung
Valerie Tran
Recruiting
Telefon +41 58 667 07 26

Jobdetails
Anstellung 70–100%, Unbefristet
Referenznummer 70679
Jahresbruttolohn bei 100% CHF 113’000–128’000
Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Anstellungsort(e) Lausanne und Homeoffice
Postbereich Personal

Arbeitsort:Lausanne und Homeoffice

Post CH AG
Frau Valerie Tran
Wankdorfallee 4
3030 Bern