Als Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics verantwortest du die strategische und operative Führung der Abteilung Business Applikationen, CRM & Analytics. Gemeinsam mit deinen Teams entwickelst du die Applikationslandschaft, CRM-Lösungen sowie Analytics- und Datenplattformen kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du die Grundlage für personalisierte Kundenerlebnisse, fundierte Entscheidungen und eine datenbasierte Unternehmenssteuerung.
Deine Aufgaben
- Du stellst den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die optimale Nutzung der Versicherungslösungen, der CRM-Landschaft sowie der Analytics-, BI- und Reporting-Plattformen sicher.
- Du entwickelst und setzt die CRM-, Versicherungsapplikations- und Datenstrategie in Einklang mit den Unternehmenszielen um.
- Du führst eine Abteilung mit mehreren Teams fachlich und personell, förderst deren Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes sowie leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
- Du stellst eine hohe Datenqualität sowie eine nachhaltige Data Governance sicher.
- Du arbeitest eng mit Führungskräften der Fachbereiche Marketing, Vertrieb, Mathematik und weiteren zusammen und entwickelst gemeinsame Lösungen.
- Du identifizierst neue Technologien und erkennst Potenziale durch Analytics, Automatisierung und KI und überführst diese in Lösungen mit messbarem Kundennutzen.
- Du verantwortest das Budget der Abteilung, steuerst externe Partner und Dienstleister und sorgst für eine wirtschaftliche und nachhaltige Zusammenarbeit.
Dein Profil
- Hochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Führungs- und Projekterfahrung im Bereich CRM (BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics etc.), Datenmanagement (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI etc.) und/oder Customer Analytics
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business Applikationen bevorzugterweise im Versicherungsumfeld.
- Fundiertes Verständnis moderner CRM-, Datenplattformen und analytischer Methoden.
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien und Transformationsvorhaben.
- Mehrjährige Führungserfahrung mit der Verantwortung für mehrere Teams oder größere Organisationseinheiten.
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen.
- Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Unser Angebot
Work Life Balance
Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana bietet dir die Voraussetzungen, damit deine beruflichen Ziele und dein Privatleben optimal miteinander harmonieren.
Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge
Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters- und leistungsorientiert – immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.
Ferien
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»
Weitere Leistungen
- Kostenloses Mobile-Abonnement
- SBB-Halbtaxabonnement
- Reka-Checks mit Rabatt
- Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
- Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung
Rabatte auf Visana Produkte
Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.
Aus- und Weiterbildungen
Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig – eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.
Kontakt
Yagmur Kilin
Fachlead HR Recruiting Partner
+41 31 357 95 75
Kontakt
Fabian Vögeli
Bereichsleiter IT-Services
+41 31 357 97 07
So geht es weiter
Bewerbung
Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.
Willkommen an Bord!
Dein erster Tag bei Visana ist da! Wir freuen uns, dich im Team zu begrüssen.
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.
Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!
Visana ist mit 922’000 Privat- und 16’300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.
Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich!
