Senior Business Analyst:in 80–100%

Fühlst du dich in der Schnittstelle zwischen Business und IT zu Hause? Dann bewirb dich bei uns! Mit dir im Business Support übernehmen wir Verantwortung, treiben Innovationen voran und verbessern unsere Geschäftsprozesse im Fieldservice, Service Desk und dem Logistic Point nachhaltig.

Das kannst du bewirken

Du analysierst, optimierst und verantwortest die Geschäftsprozesse im IT-Support und stellst sicher, dass sie effizient und zukunftsfähig gestaltet werden.
Als Senior Business Analyst:in begleitest du die Weiterentwicklung von Prozessen und bist direkt im operativen Geschehen eingebunden.
Du treibst die Digitalisierung im Field Service, Service Desk und Logistic Point voran, übernimmst Verantwortung für neue Initiativen und gestaltest die Transformation aktiv mit.
Du lebst für den Kundenservice und vertrittst den IT-Support in diversen Gremien.
Initiativen zur Prozessverbesserung leitest du eigenständig und unterstützt das Management mit fundierten Analysen, sowie praxisnahen Handlungsempfehlungen.
Verbesserungspotenziale erkennst du frühzeitig und setzt innovative Ansätze um, sodass die Prozesse im Incident Management oder Request Fulfillment flexibel auf neue Anforderungen reagieren können.

Das bringst du mit

Du verfügst über einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung als Business Analyst:in und im IT-Support mit, wodurch du deine täglichen Herausforderungen kompetent meisterst.
Du bist bereit, regelmässig zu den verschienden Standorten in der Schweiz zu reisen und in den betroffenen Prozessen zur Analyse mitzuarbeiten.
Mit agilem Mindset, hoher Eigeninitiative und deinem wertschätzenden Umgang mit Kolleg:innen stellst du die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt.
Du kannst Automatismen oder kleine Applikationen selbst entwickeln (z. B. in C#, Python, JavaScript, C/C++, PowerShell) und verfügst über praktische Erfahrung mit REST API, SQL, Azure, Firewall, DNS und Webhosting (IIS/Apache).
Deine Erfahrung im Erstellen von Excel-Reports und im Einsatz geeigneter Tools für Auswertungen aus verschiedenen Datenquellen verbindet sich mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägtem unternehmerischem Denken.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Bei der Besetzung dieser Stelle verzichten wir auf Dossiers von Personalvermittlern.

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 109’920–124’920 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.

Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen»! Werde Teil der gemäss Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

6 Wochen Ferien
18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
Halbtax, Pendlerbonus oder Coupon GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr
Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr

Kontakt
Fragen zur Stelle
Georges Gehriger
Leiter Chapter IT-Support
+41 79 322 74 24

Fragen zur Bewerbung
Valerie Tran
Recruiting
+41 58 341 53 63

JobdetailsAnstellung
80–100%, Unbefristet

Referenznummer
71906

Jahresbruttolohn bei 100%
CHF 109’920 – 124’920
Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen

Postbereich
Informatik/Technologie

Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlicher und psychischer Beeinträchtigung, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind.