ICT Supporter (m/w, 100%)

Aufgaben:

• Entgegennehmen, Analyse und Behebung von IT-Supportanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Hardware, Software und Peripheriegeräte
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen rund um Microsoft 365 und weiteren Business Applikationen
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplatz Infrastruktur
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Anleitungen
• Weiterleitung komplexer Störungen an den Second Level Support oder externe Partner
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
• Erstellung und Pflege von Scripts/-Batchjobs
• Change- & Releasemanagement
• Mitarbeit bei IT-Audits und der Umsetzung von regulatorischen Vorgaben
• Stellvertretungsaufgaben im Bereich Facility Management

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• Praxiserfahrung im Firstlevel Support
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365 und ITIL-Prozessen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen und technologisch anspruchsvollen Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team, das Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und gegenseitige Unterstützung legt
• Attraktive Arbeitsbedingungen und moderner Arbeitsplatz

Bewerbung:
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an Frau Jasmine Eberle hr@principal.li

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Herrn Yves Akermann yakermann@ifm.li

https://www.ifm.li/ https://www.principal.li/