ICT Supporter:in im Aussendienst 80%–100%

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd-Level Supportanfragen welche nicht Remote durch den Service Desk behoben werden konnten
• Auslieferung und Einrichtung von Client- und Peripheriegeräten bei unseren verschiedenen Kunden mit unterschiedlichen Infrastrukturen (OnPremis, Hybrid, Cloud)
• Selbständige Analysierung, Koordinierung und Lösung von Supportanfragen
• Unterstützung des Service Desk bei Abwesenheiten
• Mitarbeit in Kundenprojekten sowie der internen Pikett Betriebsorganisation

Deine Qualifikationen

• Informatik-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support im Microsoft und ggfs. VMware Umfeld
• Flair für serviceorientierten Kundenumgang und Freude an Supporttätigkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein und rasche Auffassungsgabe
• ·Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Kategorie B

Unser Angebot

• Kollegiales und dynamisches Team mit flacher Hierarchie
• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Selbständigkeit und Gestaltungsspielraum
• Förderung und Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
• Firmenwagen und kostenloser Parkplatz
• Attraktive Sozialleistungen und gemeinsame Teamanlässe