IT Supporter / IT Allrounder 80-100%

Was dich bei uns erwartet:

• Kundenkontakt pur: Du stehst täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Kein Tag ist wie der andere.
• 1st-Level mit Köpfchen: Du bearbeitest Anfragen rund um Microsoft 365, Hardware-Probleme und die täglichen IT-Herausforderungen unserer Kunden – kompetent per Remote oder Telefon.
• Gespür für die Lösung: Du löst vieles selbst, erkennst aber genau, wann ein Fall die Expertise eines 2nd-Level-Technikers braucht oder eine vertiefte Recherche nötig ist.
• Schnelligkeit und Qualität: Wir sind stolz auf unsere kurzen Reaktionszeiten. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht lange warten müssen.

Das bringst du mit:

• Dienstleistungs-Herz: Du liebst den täglichen Kundenkontakt und hast die Ausdauer, auch bei hartnäckigen Problemen dranzubleiben, bis eine Lösung steht.
• Support-Erfahrung: Du hast bereits im 1st-Level-Support gearbeitet und bringst solide Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365) mit.
• Sprachgefühl: Du kommunizierst sicher auf Deutsch. Da unsere Kunden oft Zürcher KMU sind, ist es absolut wichtig, dass du Schweizerdeutsch mühelos verstehst.
• Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, weisst aber, dass wir als Team am stärksten sind. Du scheust dich nicht, Fragen zu stellen.

Warum wir die richtige Wahl für dich sind:

• Kurze Wege: Bei uns entscheidest du mit. Wir drei Inhaber sind direkt im Büro dabei und haben immer ein offenes Ohr für deine Ideen.
• Gegenseitige Unterstützung: Bei uns wird niemand mit einem Ticket allein gelassen. Der Austausch zwischen Support und Technik ist eng und unkompliziert.
• Spannender Branchenmix: Du erhältst Einblicke in viele verschiedene Unternehmen und lernst ständig dazu.
• Zentraler Standort: Unser Büro in Zürich ist modern und für dich perfekt erreichbar.