Junior IT-Helpdesk Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80–100%

Digitalisierung & ICT
Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

Wer beim Unispital Basel arbeitet, profitiert von attraktiven Arbeitsbedingungen und vielen Vorteilen.

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Das können Sie bewegen

• Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren, Analysieren und Bearbeiten der Incidents, Service Requests innerhalb der ITSM Suite (Jira)
• Weiterleiten von Incidents und Service Requests an die zuständigen Fachstellen
• Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
• Unterstützen der Kunden beim sachgerechten Einsatz der ca. 200 Applikationen
• Überwachen von Problemen bis zur abschliessenden Lösung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im Bereich Informatik
• Grundkenntnisse in ICT-Systemen und Benutzerunterstützung
• Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Hohe Selbständigkeit, rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Melanie Maria Parrinello
HR Beraterin
Telefon +41 61 265 32 90

Kennziffer 26098

Weitere Auskünfte
Pascal Kuchen
Teamleiter Backoffice & Helpdesk
Telefon +41 61 328 77 08

Arbeitsort:Basel

Universitätsspital Basel
Spitalstrasse 26
4031 Basel